Sua privacidade não é apenas um termo legal, é um compromisso fundamental da nossa arquitetura.
Esta política descreve como o VendasBoost trata seus dados em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Pessoais Coletados
1.1 Dados Fornecidos por Você
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e personalização | Execução de contrato |
| Comunicação e autenticação | Execução de contrato | |
| Senha (criptografada) | Autenticação segura | Execução de contrato |
| CPF/CNPJ (opcional) | Emissão de nota fiscal | Obrigação legal |
| Dados de pagamento | Processamento de assinaturas | Execução de contrato |
1.2 Dados de Sessão do Facebook
Para operar a funcionalidade de automação, a Plataforma acessa dados de sessão do Facebook quando você conecta sua conta. Estes dados incluem:
| Dado | Finalidade | Retenção |
|---|---|---|
| Cookies de sessão | Autenticação nas requisições ao Facebook | Criptografados localmente |
| Token fb_dtsg | Validação de requisições | Não armazenado no servidor |
| ID do usuário Facebook | Identificação da conta conectada | Duração da sessão |
| Nome e foto de perfil | Exibição no painel (UX) | Duração da sessão |
Arquitetura de Segurança: Os cookies de sessão são criptografados com AES-256 e armazenados apenas localmente na extensão. Não temos acesso às suas credenciais diretas.
1.3 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP: Segurança e prevenção de fraudes
- Dados do navegador: User-agent para compatibilidade técnica
- Logs de acesso: Registros de autenticação e ações na Plataforma
- Dados de uso: Estatísticas de postagens, grupos utilizados, horários de uso
2. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação do Serviço: Executar as funcionalidades de automação contratadas
- Gerenciamento de Conta: Criar, manter e administrar sua conta de usuário
- Processamento de Pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças via Mercado Pago
- Comunicação: Enviar notificações sobre o serviço, atualizações e suporte
- Segurança: Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
- Melhoria do Serviço: Analisar uso para aprimorar funcionalidades
- Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias
3. Bases Legais (LGPD)
O tratamento de seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para prestar o serviço contratado
- Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing (opcional)
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para segurança e prevenção de fraudes
- Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de leis tributárias e fiscais
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
4.1 Prestadores de Serviço
| Parceiro | Finalidade | Dados Compartilhados |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos | Email, dados de cobrança |
| MongoDB Atlas | Armazenamento de dados | Dados da conta (criptografados) |
| Serviços de email | Comunicações transacionais | Email, nome |
4.2 Autoridades
Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança do VendasBoost, usuários ou terceiros.
4.3 O que NÃO fazemos
- NÃO vendemos seus dados pessoais a terceiros
- NÃO compartilhamos dados para fins de marketing de terceiros sem seu consentimento
- NÃO transferimos dados para países sem proteção adequada sem salvaguardas apropriadas
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
6. Retenção de Dados
| Categoria | Período | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de conta | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos | Execução de contrato + obrigações fiscais |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de pagamento | 5 anos após última transação | Obrigações tributárias |
| Comunicações de suporte | 2 anos | Resolução de disputas |
| Sessões do Facebook | Apenas durante uso ativo | Armazenamento local temporário |
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter cópia
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou Bloqueio: Para dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamento em certas circunstâncias
- Reclamação: Apresentar reclamação à ANPD
Como Exercer seus Direitos?
Nossa equipe de privacidade está pronta para te atender.
Falar com o DPOPrazo legal de resposta: até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: Necessários para funcionamento do site (autenticação, sessão)
- Cookies de preferências: Lembrar suas configurações e escolhas
- Cookies analíticos: Entender como você usa a Plataforma (anônimos)
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil (ex: servidores em nuvem). Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas.
10. Menores de Idade
O VendasBoost não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor, excluiremos imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
12. Contato e Dúvidas
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- Encarregado (DPO): privacidade@vendasboost.com.br
- Suporte Geral: suporte@vendasboost.com.br
- ANPD: Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.gov.br/anpd
Consentimento Digital
Ao utilizar o VendasBoost, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.